29 марта 2024, 17:31
rubeen
logo

Костюковичский

районный исполнительный комитет

официальный сайт

213640, г. Костюковичи, ул. Ленинская, 93
Приемная: 8-02245-78-103
E-mail: priemnay@kostukovichi.gov.by

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений

Электронное обращение подается в райисполком путем размещения в специальной рубрике на официальном сайте райисполкома в глобальной компьютерной сети Интернет. Электронные обращения, направленные в райисполком иными способами, не подлежат приему и регистрации.

Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.

Электронные обращения, поступившие в райисполком, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Письменные (электронные) обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.


К сведению населения!

Законом от 28.06.2022 № 176-З внесен ряд изменений в Закон от 18.07.2011 N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», в том числе касающихся электронных обращений:

С 2 января 2023 г. заявители будут вносить электронные обращения в госорганы и иные государственные организации через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки таких обращений (http://обращения.бел). Для заявителей доступ к системе, а также использование информационных ресурсов будет бесплатным.

ВАЖНО! Действующий в настоящее время способ подачи электронных обращений в райисполком — размещение в специальной рубрике на официальном сайте организации в сети Интернет — не будет использоваться.

У граждан, их представителей или юридических лиц не будут брать согласие на представление сведений об их обращениях вышестоящим организациям, другим госорганам и государственным организациям, если эти сведения понадобятся для рассмотрения обращений.

Электронное обращение оставят без рассмотрения, если в нем:
— излагается суть посредством ссылок на интернет-ресурсы;
— содержится нечитаемый текст;
— употребляются нецензурные либо оскорбительные слова или выражения.

На электронное обращение дадут письменный ответ (направят письменное уведомление), только если об этом попросит заявитель.

Ответы на электронные обращения, имеющие массовый характер (в количестве более 10) могут размещаться на официальном сайте государственного органа и государственной организации. После размещения ответа на официальном сайте ответы (уведомления) заявителям на аналогичные электронные обращения направляться не будут.

© 2013-2023
Костюковичский районный исполнительный комитет
Официальный сайт