Юридический адрес:
213640, Могилёвская область, г. Костюковичи, ул. Ленинская, 19
Тел./факс: 8(02245) 79 216
Е-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Директор — Борисова Анна Георгиевна, тел.: 8(02245) 79 216.
Заместитель директора по учебно-воспитательной работе — Рашук Марина Александровна, тел.: 8(02245) 79 513.
Государственного учреждения образования «Костюковичская детская школа искусств» (далее — детская школа искусств) является учреждением дополнительного образования детей и молодежи, которое реализует образовательную программу дополнительного образования детей и молодежи художественного профиля в сфере культуры с изучением учебных предметов, учебных дисциплин на повышенном уровне. Детская школа искусств является юридическим лицом. Органом государственного управления детской школы искусств является отдел культуры Костюковичского районного исполнительного комитета.
Работают отделения:
— музыкальное (фортепиано, скрипка, баян, аккордеон, домра, балалайка, цимбалы, гитара)
— хореографии
— хорового пения
— подготовительное отделение направление деятельности «эстетическое»
Работают классы на селе:
Класс фортепиано в агрогородке Шарейки
Класс народного пения и класс аккордеона в агрогородке Тупичино
Класс фортепиано в агрогородке Новые Самотевичи
Класс баяна в агрогородке Муравилье
Класс балалайки в д. Белынковичи
Вышестоящие организации:
Отдел культуры Костюковичского райисполкома
Адрес: 213653, Могилёвская область, г. Костюковичи, ул. Ленинская, 60, каб. 1
Тел./факс: 8(02245) 71 807
Электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы: 8.00-17.00, обеденный перерыв: 13.00-14.00
выходные дни: суббота, воскресенье.
Руководство:
Начальник отдела — Буленков Сергей Александрович, 8 (02245) 50-251
Управление культуры Могилевского облисполкома
Адрес: 212030 г. Могилев, ул. Первомайская, 71, к. 554 (приемная)
Телефон приемной: 8 (0222) 75-18-35; 8 (0222) 75-18-35 («горячая линия»)
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы:
Понедельник-пятница с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
Выходные: суббота, воскресенье
Руководство:
Начальник управления — Жигун Александр Николаевич, 8 (0222) 32-22-78
Заместитель начальника управления — Пушнова Наталья Леонидовна, 8 (0222) 74-49-52
Юридический адрес:
213640, Могилёвская область, г. Костюковичи, ул. Зиньковича, 109
Тел./факс: 8(02245) 50 908
Е-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Директор — Юрченко Татьяна Михайловна, тел.: 8(02245) 50 908.
Заместитель директора по учебно-воспитательной работе — Лизунова Ольга Валентиновна, тел.: 8(02245) 72 706.
Государственного учреждения образования «Костюковичская детская школа изобразительных искусств» (далее — детская школа искусств) является учреждением дополнительного образования детей и молодежи, которое реализует образовательную программу дополнительного образования детей и молодежи художественного профиля в сфере культуры с изучением учебных предметов, учебных дисциплин на повышенном уровне. Государственное учреждение образования «Костюковичская детская школа изобразительных искусств» является юридическим лицом. Органом государственного управления детской школы изобразительных искусств является отдел культуры Костюковичского районного исполнительного комитета.
Работают отделения:
— изобразительное (рисунок, живопись, графика)
— декоративно-прикладное (керамика, бисероплетение, вытинанка, соломоплетение, резьба по дереву)
Работают классы на селе:
Класс декоративно-прикладного искусства в агрогородке Белая Дуброва
Класс декоративно-прикладного искусства в деревне Белынковичи
Класс изобразительного искусства искусства в агрогородке Муравилье
Класс декоративно-прикладного искусства в агрогородке Новые Самотевичи:
Класс декоративно-прикладного искусства в агрогородке Селецкое
Класс декоративно-прикладного искусства в агрогородке Тупичино
Класс изобразительного искусства в агрогородке Шарейки
Класс декоративно-прикладного искусства в деревне Забычанье
Вышестоящие организации:
Отдел культуры Костюковичского райисполкома
Адрес: 213653, Могилёвская область, г. Костюковичи, ул. Ленинская, 60, каб. 1
Тел./факс: 8(02245) 71 807
Электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы: 8.00-17.00, обеденный перерыв: 13.00-14.00
выходные дни: суббота, воскресенье.
Руководство:
Начальник отдела — Буленков Сергей Александрович, 8 (02245) 50-251
Главный специалист отдела культуры:
Старовойтова Светлана Леонидовна, тел.: 8 (02245) 71-807
Старший инспектор отдела культуры:
Кондратенко Ирина Николаевна, тел.: 8 (02245) 71-807
Управление культуры Могилевского облисполкома
Адрес: 212030 г. Могилев, ул. Первомайская, 71, к. 554 (приемная)
Телефон приемной: 8 (0222) 75-18-35; 8 (0222) 75-18-35 («горячая линия»)
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы:
Понедельник-пятница с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
Выходные: суббота, воскресенье
Руководство:
Начальник управления — Жигун Александр Николаевич, 8 (0222) 32-22-78
Заместитель начальника управления — Пушнова Наталья Леонидовна, 8 (0222) 74-49-52
Юридический адрес:
213640, Могилёвская область, г. Костюковичи, ул. Зиньковича, 28
Тел./факс: 8(02245) 23-144, 23-778
Е-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Директор — Федосенко Светлана Николаевна, тел.: 8(02245) 23-778.
Заместитель директора — Тимченко Виктория Ивановна, тел.: 8(02245) 23-778.
Государственное учреждение культуры «Библиотечная сеть Костюковичского района» осуществляет библиотечную деятельность на территории Костюковичского района. Органом государственного управления библиотечной сети Костюковичского района является отдел культуры Костюковичского районного исполнительного комитета.
Цели и задачи учреждения:
— организация библиотечного, информационного и справочно-библиографического обслуживания пользователей библиотек;
— сохранение накопленных знаний, памяти человечества в виде документов и электронных носителей информации;
— распространение знаний и информации в обществе, информационно-библиографическое обслуживание населения, в том числе обслуживание библиобусом отдаленных и малонаселенных пунктов;
— культурно-просветительная деятельность, направленная на удовлетворение духовных и культурных потребностей населения;
— методическое обеспечение и координация деятельности библиотек района;
организация библиотечного, информационного и справочно-библиографического обслуживания пользователей библиотек;
— приобретение новой литературы через издательства Республики Беларусь, книжные магазины, а также другие источники;
— учет, обработка и систематизация всех видов печатной продукции и других документов, поступающих в фонд и раскрытие их с помощью справочно-поискового аппарата;
сохранность фонда путем создания необходимых условий хранения и обеспечения контроля за его использованием;
— взаимодействие с другими учреждениями культуры (школьными библиотеками, музеем, детской школой искусств, клубными учреждениями и т.п.), творческими союзами и общественными структурами, органами местной власти по осуществлению культурно-образовательных и социально-экономических программ;
— обеспечение социального развития коллектива библиотечной сети, удовлетворение материальных и духовных потребностей, реализация его творческого потенциала.
Вышестоящие организации:
Отдел культуры Костюковичского райисполкома
Адрес: 213653, Могилёвская область, г. Костюковичи, ул. Ленинская, 60, каб. 1
Тел./факс: 8(02245) 71 807
Электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы: 8.00-17.00, обеденный перерыв: 13.00-14.00
выходные дни: суббота, воскресенье.
Руководство:
Начальник отдела — Буленков Сергей Александрович, 8 (02245) 50-251
Управление культуры Могилевского облисполкома
Адрес: 212030 г. Могилев, ул. Первомайская, 71, к. 554 (приемная)
Телефон приемной: 8 (0222) 75-18-35; 8 (0222) 75-18-35 («горячая линия»)
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы:
Понедельник-пятница с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
Выходные: суббота, воскресенье
Руководство:
Начальник управления — Жигун Александр Николаевич, 8 (0222) 32-22-78
Заместитель начальника управления — Пушнова Наталья Леонидовна, 8 (0222) 74-49-52
Права заинтересованных лиц при осуществлении административных процедур
Заинтересованные лица имеют право:
- обращаться с заявлениями в уполномоченные органы;
- бесплатно получать от уполномоченных органов предусмотренные законодательством об административных процедурах формы (бланки) документов, необходимых для обращения за осуществлением административных процедур;
- получать от уполномоченных органов разъяснение своих прав и обязанностей;
- принимать участие в административных процедурах лично и (или) через своих представителей, если иное не предусмотрено законодательными актами;
- знакомиться с материалами, связанными с рассмотрением своих заявлений, делать из них выписки, если иное не предусмотрено законодательством о государственных секретах, коммерческой или иной охраняемой законом тайне;
- получать административные решения либо выписки из них;
- отозвать свое заявление в любое время до окончания осуществления административной процедуры;
- обжаловать принятые административные решения;
- осуществлять другие права, предусмотренные Законом Республики Беларусь «Об основах административных процедур» и иными актами законодательства об административных процедурах.
(Статья 10 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур»).
Обязанности заинтересованных лиц при осуществлении административных процедур
Заинтересованные лица обязаны:
- вежливо относиться к работникам уполномоченных органов, не допускать нецензурных либо оскорбительных слов или выражений в отношении таких работников;
- представлять в уполномоченные органы документы и (или) сведения, включенные в перечни документов и (или) сведений, представляемых заинтересованными лицами, а также следующие документы, в случае их истребования: удостоверяющие личность гражданина; подтверждающие служебное положение руководителя юридического лица, а также удостоверяющие его личность; подтверждающие государственную регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя;
подтверждающие полномочия представителя заинтересованного лица;
подтверждающие согласие заинтересованного лица на представление по запросу уполномоченного органа другими государственными органами, иными организациями документов и (или) сведений, необходимых для осуществления административной процедуры, содержащих информацию, касающуюся заинтересованного лица и относящуюся к коммерческой или иной охраняемой законом тайне, если заинтересованное лицо не представило такие документы и (или) сведения самостоятельно;
- своевременно информировать уполномоченные органы об изменении места жительства (места пребывания), места нахождения в период осуществления административной процедуры;
- выполнять другие обязанности, предусмотренные Законом Республики Беларусь «Об основах административных процедур» и иными актами законодательства об административных процедурах.
(Статья 11 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур»).
213654, Могилевская область, г.Костюковичи, ул. Зиньковича, 52
Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
код 8-02245, факс 2-35-77
Режим работы
понедельник — пятница с 08.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00
выходной — суббота, воскресенье
Прием граждан по осуществлению административных процедур осуществляется:
понедельник, вторник, четверг, пятница с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00
среда с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 20.00 (по графику)
Управление по труду, занятости и социальной защите Костюковичского районного исполнительного комитете (далее – управление) является органом государственного управления, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере труда, содействия занятости, социальной защиты населения на территории Костюковичского района.
Управление является структурным подразделением Костюковичского районного исполнительного комитета (далее – райисполком) с правами юридического лица, входит в систему комитета по труду, занятости и социальной защите Могилевского областного исполнительного комитета (далее – комитет), в своей деятельности подчиняется райисполкому и комитету.
Управление осуществляет свою деятельность на основании Положения об управлении, утвержденного решением Костюковичского райисполкома от 20.07.2011 №14-14.
ИНФОРМАЦИЯ О КНИГЕ ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
В соответствии с постановлением Совета министров Республики Беларусь от 19 декабря 2022 года № 877 «Об изменении постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 и от 30 декабря 2011 г. № 1786»
Ведение книги замечаний и предложений управления по труду, занятости и социальной защите райисполкома прекращается со 2 января 2023 г.
В связи со вступлением в силу Закона Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» со 2 января 2023 года изменился порядок подачи электронных обращений.
Электронные обращения подаются через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (http://обращения.бел). Доступ к системе учета и обработки обращений для заявителей осуществляется бесплатно.
Прием граждан специалистами управления осуществляется
с понедельника по пятницу:
с 8.00 до 17.00
Обед с 13.00 до 14.00.
Предварительно на прием можно записаться по телефону 2 35 77 или в кабинете № 12. Предварительно на прием можно записаться по телефону 2 35 77 или в кабинете № 12.
| Занимаемая должность | Ф.И.О. | Телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Сидоренко Оксана Анатольевна | 71874 | 11 |
| Первый заместитель начальника | Воскобойникова Ирина Николаевна | 71876 | 8 |
| Главный бухгалтер | Даниленко Жанна Александровна | 23187 | 9 |
| Отдел занятости населения | |||
| Начальник отдела | Карпушкина Анжелика Сергеевна | 23157 | 14 |
| Главный специалист | Гракова Елена Николаевна | 23157 | 14 |
| Секретарь постоянно действующей комиссии по координации работы по содействию занятости населения | Струкова Ирина Фёдоровна | 23200 | 10 |
| Отдел пенсий и пособий | |||
| Заместитель начальника управления — начальник отдела | Курочкина Инна Михайловна | 23170 | 15 |
| Главный специалист | Листратенко Виктория Вячеславовна | 71877 | 17 |
| Главный специалист | Тетенина Анна Петровна | 71877 | 17 |
| Главный специалист | Глуздакова Светлана Владимировна | 71878 | 18 |
| Сектор труда и заработной платы | |||
| Заведующий сектором | Шуниборова Елена Николаевна | 71886 | 12 |
| Главный специалист | Ильенкова Олеся Ивановна | 23577 | 12 |
Специалистами управления оказываются услуги:
- назначение пенсий;
- назначение пособий по уходу за инвалидом 1 группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста;
- назначение пособий семьям, воспитывающим детей;
- выплата пособия на погребение;
- предоставление государственной адресной социальной помощи;
- предоставление материальной помощи;
- регистрация граждан в качестве безработных;
- организация профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации безработных;
- содействие безработным в организации предпринимательской деятельности;
- организация оплачиваемых работ;
- выдача удостоверений;
- выдача справок;
- консультирование граждан.
График приема граждан, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей руководством управления по труду, занятости и социальной защите Костюковичского райисполкома
(с учетом взаимозаменяемости)
| Ф.И.О. | Должность | Место проведения | Приемные часы | Телефон |
|---|---|---|---|---|
|
Сидоренко Оксана Анатольевна |
начальник управления | каб. 11 |
2 вторник 08.00-13.00 |
7 18 74 |
| Курочкина Инна Михайловна |
заместитель начальника управления | каб. 15 | 2 31 70 | |
| Воскобойникова Ирина Николаевна |
первый заместитель начальника управления | каб. 8 |
2 четверг 08.00-13.00 |
7 18 46 |
| Курочкина Инна Михайловна |
заместитель начальника управления | каб. 15 | 2 31 70 | |
|
Курочкина Инна Михайловна |
заместитель начальника управления | каб. 15 |
понедельник 08.00-13.00 |
2 31 70 |
| Листратенко Виктория Вячеславовна |
главный специалист отдела пенсий и пособий | каб. 17 | 7 18 77 |
График проведения «прямых телефонных линий» на II квартал 2025 года
Телефон горячей линии управления по труду, занятости и социальной защите Костюковичского райисполкома 2 35 77
Телефон горячей линии Костюковичского районного исполнительного комитета
78 124
Телефон горячей линии комитета по труду, занятости и социальной защите Могилевского облисполкома
74 78 45
Управлением проводится целенаправленная работа по обеспечению исполнения законодательства, регулирующего вопросы социальной защиты населения по оказанию различных видов помощи остронуждающимся гражданам и семьям, по обеспечению техническими средствами социальной реабилитации инвалидов, пенсионеров, которые по медицинским показаниям нуждаются в средствах реабилитации, по назначению государственной адресной социальной помощи, по обеспечению детей первых двух лет жизни бесплатным питанием, по назначению пособий семьям, воспитывающим детей, по назначению и выплате пенсий и пособий, по контролю за соблюдением трудового законодательства, охраны жизни и здоровья работников, разработка и реализация государственных и иных программ содействия занятости населения. По оказанию содействия в трудоустройстве гражданам, организации временной занятости, профобучения и другие.
Основные направления деятельности управления:
- Социально-трудовые отношения
Обращения граждан- Костюковичский районный исполнительный комитет
Адрес: 213640, Могилевская обл., г. Костюковичи, ул. Ленинская, 93.
Время работы: 8.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Выходной: суббота, воскресенье.
- Комитет по труду, занятости и социальной защите Могилевского облисполкома
Адрес: 212030, г. Могилев, ул. Первомайская, 71.
Время работы: с 8.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Выходной: суббота, воскресенье.
http://mogilev-region.gov.by/category/sotsialno-trudovaya_sfera
Подчиненные организации:
- Учреждение «Костюковичский районный центр социального обслуживания населения»
Адрес: 213654, Могилевская обл., г. Костюковичи, ул. Зиньковича, 52, факс 23429.
http://socobslugivanie.by/
В 2025 году в государствах-членах Евразийского экономического союза день потребителя проводится под девизом «Потребитель — в центре внимания: от баланса интересов к справедливому разрешению споров» (на заседании Коллегии Евразийской экономической комиссии принята рекомендация от 18 февраля 2025 г. № 4 «О тематике совместных мероприятий государств — членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей в 2025 году»).
Данная тема подчеркивает значимость защиты прав потребителей и призвана обратить внимание на справедливое разрешение споров потребителей и бизнеса. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств — членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей.
Справочно:
Программа совместных действий государств — членов Евразийского
экономического союза в сфере защиты прав потребителей принята
распоряжением Евразийского межправительственного совета от 21 июня 2022
года № 12. Программа предусматривает ежегодное проведение работы по
информированию и просвещению населения Евразийского экономического союза
по вопросам защиты прав потребителей. Тема такой работы определяется
ежегодно, начиная с 2023 года, и закрепляется рекомендацией Евразийской
экономической комиссии.
Уполномоченный по защите прав потребителей:
главный специалист отдела экономики Костюковичского райисполкома Мельникова Надежда Петровна,
контактный телефон: 78-110.
Потребитель — физическое лицо, имеющее намерениезаказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательскойдеятельности.
1. Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре (технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т.д.).
Информация о товаре должна быть полной и достоверной на русскоми (или) белорусском языках.
Как правило, качественные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если вы обнаружили, что он вам не подходит.
Обращаем внимание! Данные требования подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении,
сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Обращаем внимание! Есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г.№ 778. Например, не подлежат обмену и возврату бижутерия, мебельные гарнитуры и наборы, парфюмерно-косметические товары и т.д.
Не подлежат обмену и возврату качественные продовольственные товары.
2. Внимательно читайте договор, оформленный при приобретении товара (работы, услуги).
Если условия договора противоречат требованиям законодательства, такие условия ничтожны.НО!
Многие условия о товаре (работе, услуге) не регулируются законодательством, а определяются по соглашению сторон (например, сроки исполнения работы (услуги), потребительские характеристики товара (работы, услуги).
Ваша подпись на договоре свидетельствует о том, что вы согласились со всеми условиями договора.
3. У лица, которое непосредственно подписывает договор от имени продавца (исполнителя), также желательно попросить документы, подтверждающие полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор.
4. Документом, подтверждающим факт оплаты товара (выполнения работы, оказания услуги), может быть: кассовый чек; иной платежный документ; квитанция к приходному кассовому ордеру; документ (карт-чек (чек и др.),формируемый при оплате посредством банковских платежных карточек, электронных денег, систем дистанционного банковского обслуживания, АИС «Расчет»; иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги);
проездной документ (билет).
Всегда берите чеки или иные документы, подтверждающие факт оплаты товара (работы, услуги). Все без исключения продавцы и исполнители услуг (работ) должны выдавать эти документы (и предприниматели на рынках в том числе!).
Подтвердить факт приобретения товара (работы, услуги) у конкретного продавца (исполнителя) может гарантийный талон;
технический паспорт или иной документ, содержащий информацию о продавце (исполнителе), и (или) печать продавца (исполнителя), и (или) подпись предпринимателя (уполномоченного лица) продавца (исполнителя). Отсутствие указанных документов не лишает потребителя права на защиту своих прав.
Однако при отсутствии доказательств приобретения товара (работы, услуги) у конкретного продавца (исполнителя) последний может оспорить факт приобретения у него этого товара (выполнения работы, оказания услуги).
5. Если Вы приобрели некачественный товар, Вы вправе потребовать по своему выбору:
• замены товара качественным товаром. Обращаем внимание! Есть перечень товаров, замены которых можно требовать только при наличии в них существенных недостатков;
• безвозмездного ремонта;
• уменьшения покупной цены;
• возврата денег. Обращаем внимание! Возврат денег за некачественный товар вы можете потребовать в любом случае (даже если это технически сложный или дорогостоящий товар и в нем обнаружен несущественный недостаток).
Если работа (услуга) выполнена некачественно, вы вправе потребовать по своему выбору:
• безвозмездного устранения недостатков работы(услуги);
• размерного уменьшения установленной цены работы
(услуги);
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы(услуги), если это возможно;
• возмещения понесенных расходов по устранению недостатков работы(услуги) своими силами или третьими лицами;
• возврата денег, уплаченных за некачественно выполненную работу (оказанную услугу). Обращаем внимание!
Потребитель вправе заявить данное требование, если исполнитель не смог устранить недостатки в оговоренные сроки.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи) исполнитель обязан в трехдневный срок заменить или изготовить новое изделие в согласованный срок при невозможности — возместить двукратную цену материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Указанные требования вы вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине продавца (изготовителя, исполнителя). Но если недостаток произошел по вашей вине — воспользоваться гарантиями Закона Вы не можете.
Установить природу недостатка при возникновении спора поможет ЭКСПЕРТИЗА. Она должна быть проведена независимыми специалистами.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (исполнителем). Если в результате экспертизы качества
товара (работы, услуги) установлена вина потребителя, последний обязан возместить продавцу (исполнителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара (работы, услуги) лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара (работы, услуги) только в судебном порядке, а также провести экспертизу товара (работы, услуги) за свой счет.
6. Если вы приобрели некачественный товар (работу, услугу), вы должны изначально обратиться к продавцу (исполнителю). Если продавца нет, вы имеете право обратиться по вопросу качества товара к изготовителю, поставщику, представителю. Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации.
Вы можете написать заявление (желательно в 2 экземплярах, на вашем экземпляре принявший должен поставить дату принятия и расписаться) либо оставить свою жалобу в книге замечаний и предложений, которая должна быть предоставлена вам по первому требованию.
Потребитель вправе предъявлять претензии:
к продавцу по качеству товара в течение двух лет с момента приобретения товара, а если гарантийный срок более двух лет — в течение гарантийного срока;
к изготовителю в течение срока службы товара, а если он не установлен — в течение 10 лет.
Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а если он не установлен в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или трех лет в отношении недостатков в недвижимом имуществе
Памятка потребителю «Образцы иска, претензии и заявления о предоставлении информации из ЕГР»
Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров
МАРТ рекомендует потребителям не передавать свои мобильные телефоны незнакомым людям
© 2013-2025
